SOPORTE TECNICO INTEGRAL
Brindamos soluciones integrales para tu equipo aplicando la tecnología más adecuada para aumentar el desempeño del mismo
SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS:
Actualización del Hardware
El servicio de actualización de hardware de la computadora de escritorio o laptop consiste en mejorar y optimizar el rendimiento reemplazando o actualizando sus componentes, ejemplo Memoria RAM DIMM DDR2,3,4,5. Disco Duro interno, fuente de alimentación, placa de video. etc.
Disco Duro
Instalación de Discos SATA (Serial ATA), SSD estado sólido, Las ventajas de un disco SSD son su alta velocidad de lectura y escritura, menor consumo de energía, menor ruido y vibración, mayor durabilidad y resistencia a golpes, y una mejor eficiencia térmica que los discos duros tradicionales
Detección de Virus
Indicios de que su equipo con Windows puede estar infectado por virus o malware o puede estar infectado por software espía, publicidad o secuestro del navegador
El equipo tarda más en iniciar el escritorio de Windows.
- Las aplicaciones no se cargan y con frecuencia dejan de responder.
- Aparecen mensajes frecuentes de error del sistema.
- Se añaden iconos desconocidos al escritorio.
- Rendimiento lento del sistema, especialmente al navegar por Internet.
- La ventana del navegador se cierra inesperadamente o deja de responder
- Cambió el motor de búsqueda predeterminado.
Redes de Datos
Una red de datos es un sistema que permite que dos o más computadoras se comuniquen entre sí . El tipo más común de red de datos es una red de área local (LAN). Una LAN conecta computadoras y otros dispositivos en un área pequeña, como una casa, una oficina o una escuela.
El funcionamiento de las redes informáticas se basa en la interconexión de dispositivos mediante diversos tipos de medios de transmisión, como cables, ondas de radio o señales ópticas. Estos dispositivos incluyen computadoras, servidores, routers, switches y otros equipos de red.
Red Wi-Fi es simplemente una conexión a Internet que se comparte con varios dispositivos en una casa o empresa a través de un enrutador inalámbrico. El enrutador está conectado directamente a su módem de Internet y actúa como un concentrador para transmitir la señal de Internet a todos sus dispositivos habilitados para Wi-Fi
Hogar Inteligente (Domótica)
Tecnologías que se orientan al control y la automatización inteligente de la vivienda, utilizando en forma eficiente la energía pero también optimizando los tiempos y la calidad de vida de sus habitantes.
Beneficios de tener un hogar tecnológico
Conveniencia: Control remoto de dispositivos y automatización de tareas diarias
Eficiencia Energética :Optimización del consumo de energía y reducción de los costos
Seguridad: Monitoreo y protección avanzada contra intrusos y accidentes
Entretenimiento: Integración de sistemas multimedia para una experiencia inmersiva
¿Qué se necesita para hacer una casa inteligente?
Hay una serie de elementos esenciales para convertir un hogar en una casa inteligente, que integran la columna vertebral de un sistema de automatización para el hogar
Sistema de automatización del hogar (Domótica)
Instalar un sistema de domótica que permita controlar de manera centralizada diversas funciones, como la iluminación, la climatización, las persianas y los sistemas de seguridad.
Con este sistema, se pueden centralizar el control de una diversidad de funciones, todo desde un dispositivo móvil o a través de comandos de voz.
Es una inversión que requiere de planificación, por que antes de instalarlo, es importante definir necesidades específicas, establecer y considerar un presupuesto. Investigar los diferentes sistemas disponibles en el mercado y elegir el que se adapte mejor a los requerimientos y preferencias
Potencia de la Red Wi-Fi.
Una Red Wi-Fi con excelente potencia es fundamental para mantener conectados todos los dispositivos inteligentes del hogar. es necesario contar con un ruteador de buena calidad e instalar repetidores o puntos de acceso adicionales para garantizar una buena cobertura en todo el hogar. Para garantizar la potencia, colocar estratégicamente el ruteador en un lugar central y libre de obstáculos para maximizar la cobertura. Utilizando tecnologías de red y extensores de alcance para ampliar la cobertura en áreas con una señal débil.
Soporte Técnico Remoto
El soporte técnico remoto es una vía útil para diagnosticar problemas relacionados con el software, cuando el equipo no se encuentra físicamente en nuestro lugar de trabajo. para realizar esto efectuamos el siguiente:
PROCEDIMIENTO
1.- Diagnóstico Remoto
Conexión al equipo: Usamos software de acceso remoto confiable para conectarnos de manera segura al equipo del cliente.
Identificación del problema: Revisamos los síntomas del equipo reportados por el cliente, como lentitud, errores, bloqueos, etc.
Análisis del entorno: Examinamos el software instalado, las actualizaciones pendientes, la compatibilidad del sistema y las posibles señales de daño del hardware
2.- Evaluación del problema
Categorizar el problema: Identificar si el fallo es de hardware (como un disco duro dañado), de software (problemas con el sistema operativo o aplicaciones) o relacionado con configuraciones.
Viabilidad del mantenimiento remoto: Determinar si el problema puede resolverse completamente a distancia o si requerirá intervención física. Por ejemplo, un problema de software generalmente es solucionable remotamente, pero no un componente defectuoso.
3.- Proceso de reparación
Ejecutamos acciones correctivas:
Desinstalamos el software problemático o instalamos actualizaciones necesarias
Ejecutamos un análisis con programas antivirus y herramientas de limpieza para eliminar archivos innecesarios o maliciosos.
Restauramos configuraciones del sistema que estén afectando el rendimiento.
4.- Pruebas y validación
Probar la solución: Se ejecutan aplicaciones para verificar que el sistema responde correctamente. Comprobamos la velocidad, estabilidad y funcionalidad de los programas afectados.
Resolución de problemas adicionales: Si surgen nuevos inconvenientes durante las pruebas, realizamos ajustes adicionales hasta que el sistema esté completamente funcional.
5.- Informe detallado
Documentación: Generamos un reporte que incluye
La descripción del problema inicial, los pasos realizados para la solución del problema y las recomendaciones para prevenir futuras fallas
Comunicación con el cliente: Explicamos claramente lo realizado, respondemos tus dudas y nos aseguramos de que nuestro cliente quede satisfecho con el resultado